Agent IA · Cabinets médicaux belges

Moins d'administratif.

Plus de temps médecin.

Support+ Médical absorbe le flux administratif de votre cabinet — tri, réponses, relances — pour que votre équipe se recentre sur le soin.

Réserver un entretien de 45 min → Voir comment ça fonctionne ↓
85%
Demandes traitées
automatiquement
20
Appels simultanés
sans file d'attente
24/7
Disponible même
quand vous fermez
La réalité d'un cabinet surchargé

Votre secrétariat fait ce qu'il peut.
Le flux, lui, ne s'arrête pas.

Appels manqués, emails sans réponse, relances oubliées, formulaires web qui s'accumulent… Les tâches administratives cannibalisent le temps réservé aux soins.
📞
Les appels hors horaires
Avant 9h, à la pause, après 17h — chaque appel perdu est un patient qui ne rappelle pas ou qui appelle ailleurs.
🔁
Les relances qui s'accumulent
Ordonnances, certificats, résultats — votre secrétariat relance manuellement ce que l'IA peut gérer seule.
🧩
La supervision impossible
Gérer plusieurs centres sans vue consolidée en temps réel — chaque centre est une boîte noire.
La solution Support+ Médical

Trois choses que Support+
change concrètement.

Un assistant vocal IA répond à vos patients — 24h/24, 7j/7, sur tous les canaux. Votre équipe intervient uniquement là où elle a de la valeur.

1
Un assistant virtuel répond 24h/24
Appel à 7h, WhatsApp le dimanche, mail à 22h — chaque patient obtient une réponse immédiate, sur n'importe quel canal. Personne ne raccroche sans avoir été entendu. 20 appels simultanés, aucune file d'attente.
2
Les urgences remontent. Le bruit s'efface.
Support+ trie chaque demande et fait émerger ce qui compte vraiment. Les situations critiques sont identifiées en moins de 3 secondes et transmises immédiatement au bon médecin. Le reste est traité automatiquement.
3
Votre secrétariat choisit quand intervenir
Un tableau de bord clair, en temps réel — 1 ou plusieurs centres. Elle voit ce qui est traité, ce qui attend, ce qui est redirigé. Et avec sa connaissance du centre — ce que l'IA n'aura jamais — elle rappelle le patient qui a vraiment besoin d'entendre une voix.
Ce que Support+ prend en charge

Ce qui est automatisé.
Ce qui ne le sera jamais.

Support+ gère le flux mécanique. Le médecin reste seul décisionnaire médical — toujours.

📅 RDV · déplacement · annulation
Pris, modifiés, confirmés automatiquement — directement dans votre agenda existant (Progenda, Doctena…). Zéro double saisie.
📄 Ordonnance · certificat · prolongation
La demande est qualifiée et transmise en fiche structurée au médecin concerné. Il décide, il signe.
🚨 Urgence vitale détectée
Symptôme critique identifié en moins de 3 secondes → 112 recommandé immédiatement + médecin et secrétaire alertés.
ℹ️ Infos pratiques · questions courantes
Horaires, adresse, tarifs, référence nécessaire — réponse automatique immédiate. Sans décrocher, sans délai.
🔒
Support+ ne donne aucun conseil médical. Il ne consulte pas le dossier patient. Il ne prend aucune décision médicale. Le médecin reste seul décisionnaire — toujours. Aucune donnée clinique accessible ni stockée.
Nos engagements

Conçu pour le secteur médical.
Pas adapté à la va-vite.

🇪🇺
Hébergement 100% européen
Données traitées et stockées exclusivement chez des fournisseurs certifiés UE. Souveraineté numérique garantie.
⚙️
Compatible avec vos outils
Progenda, Doctena, votre messagerie, votre formulaire web — Support+ se connecte. Aucune refonte, aucune migration.
🤝
En appui, jamais à la place
Support+ complète votre secrétariat. Il ne le remplace pas. Votre équipe reste au cœur du soin.
📋
RGPD · HDS · EU AI Act
Architecture conforme aux obligations légales belges et européennes. Transcripts vocaux purgés automatiquement.
🎯
Audit préalable systématique
Aucune implémentation sans audit de votre flux. On vérifie ensemble que Support+ correspond à votre réalité.
👩‍💼
Interlocutrice terrain dédiée
10 ans en délégation médicale et développement de réseaux de santé belges. Elle connaît vos contraintes de l'intérieur.
Financement public

Support+ est éligible
au subside Impulseo III.

Pour les médecins généralistes en Wallonie et à Bruxelles, une partie significative du coût est remboursée annuellement.

Impulseo III Intervention dans les frais de télésecrétariat médical · 2026
Wallonie
4.820 €
remboursés/an par médecin généraliste
Soit ~275 €/mois récupérés sur 550 €
Dossier avant le 31 mai · Via AViQ
Bruxelles
3.900 €
remboursés/an par médecin généraliste
Dossier avant le 30 juin
Via Vivalis · COCOM
Flandre
Pas de subside
spécifique
Déductible comme charge professionnelle. Contactez-nous pour une analyse de rentabilité.
Vous bénéficiez déjà d'Impulseo III avec un télésecrétariat existant ? Le transfert vers Support+ est transparent — vous changez de prestataire, le subside reste. Conditions et accompagnement dans la démarche sur demande.
Première étape · Sans engagement

Un entretien de 45 min.
On vérifie ensemble.

On commence toujours par un entretien Visio gratuit pour vérifier que Support+ correspond à votre réalité. Si ce n'est pas le bon outil pour vous, on vous le dit.

Réserver un entretien Visio → Calendly

Conformité RGPD & EU AI Act → En savoir plus 45 minutes · Visio · Gratuit · Sans engagement